खोए या क्षतिग्रस्त पार्सल के दावे

01सूचना और प्रमाण

AWB, बुकिंग तारीख, बिल, घोषित मूल्य, पिकअप प्राप्ति और बाहरी/भीतरी पैकिंग तथा नुकसान के फोटो भेजें. पैकिंग रखें. चुने कुरियर की दावा समय-सीमा में सूचना दें; समय और दस्तावेज सेवा अनुसार बदलते हैं.

02जाँच और सीमाएँ

सहायता संदर्भ प्राप्ति है, मंजूरी नहीं. कुरियर निरीक्षण, मूल्य या डिलीवरी प्रमाण माँग सकता है. क्षतिपूर्ति स्वीकृत जिम्मेदारी, बुक कवरेज, घोषित मूल्य, अपवाद और अनुबंध पर निर्भर है; पूरा खुदरा मूल्य स्वतः सुनिश्चित नहीं.

03निर्णय और शिकायत

लिखित निर्णय और भुगतान संदर्भ रखें. दावा अस्वीकार हो तो कारण और संबंधित रिकॉर्ड माँगें तथा उसी संदर्भ से शिकायत बढ़ाएँ. गलत वस्तु या उत्पाद गुणवत्ता की शिकायत व्यापारी से भी करें.

04संपर्क करें

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• Warje, Near Pune–Bangalore Highway, Pune – 411058, Maharashtra, India
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