COD की दो समयरेखाएँ हैं: पार्सल डिलीवरी और पैसे का भुगतान। कई ऑर्डर वाले भुगतान को बैंक क्रेडिट से मिलाने के लिए AWB रिकॉर्ड रखें। डिलीवरी अनुमान भुगतान तारीख नहीं है। लंबित राशि में खाते का वास्तविक शेड्यूल और दर्ज समायोजन देखें।
01प्रीपेड और COD शिपिंग में क्या बदलता है?
प्रीपेड में खरीदार विक्रेता को पहले भुगतान करता है। COD में कुरियर डिलीवरी पर घोषित राशि लेकर लागू समायोजन के बाद तय चक्र में भेजता है। बुकिंग से पहले संग्रह राशि जाँचें। शिपिंग वॉलेट से भुगतान करने से खरीदार की ऑर्डर प्रीपेड नहीं हो जाती।
02COD शुल्क कैसे निकलता है?
कुरियर तय राशि और वसूली के प्रतिशत में बड़ी राशि ले सकता है। उदाहरण के लिए ₹30 या 2% पर ₹2,000 COD ऑर्डर का शुल्क कोट की कर गणना से पहले ₹40 होगा। चुनी सेवा का वास्तविक नियम देखें। COD संग्रह और शिपिंग किराया अलग शुल्क हैं।
03COD भुगतान कब अपेक्षित रखें?
बुकिंग के बजाय पुष्ट डिलीवरी से खाते और शिपमेंट की दिखाई तारीख देखें। D+3 पात्र सत्यापित विक्रेताओं का लक्ष्य है, हर ऑर्डर का बिना शर्त वादा नहीं। बैंक अवकाश, सत्यापन और लागू चक्र तारीख बदल सकते हैं। COD भुगतान नीति पढ़ें।
04COD भुगतान का मिलान कैसे करें?
बैंक क्रेडिट और UTR को भुगतान स्टेटमेंट से, फिर हर AWB को डिलीवर COD ऑर्डर से मिलाएँ। संग्रह मूल्य, शुल्क और दर्ज समायोजन अलग रखें। एक बैंक क्रेडिट को एक ऑर्डर न मानें। पंक्ति छूटे तो अन्य लेनदेन छिपाकर भुगतान संदर्भ और AWB सपोर्ट को दें।
05सपोर्ट अनुरोध में क्या शामिल करें?
एक स्पष्ट समस्या, संबंधित AWB, तारीखें, ज़रूरी स्क्रीनशॉट और अपेक्षित समाधान दें। फ़ॉलोअप में पुराने टिकट का संदर्भ लें ताकि इतिहास साथ रहे। असंबंधित निजी या बैंक विवरण छिपाएँ। कई नए संदेश धागों में वही शिकायत भेजने से घटनाक्रम समझना कठिन हो सकता है।
अगला पार्सल भेजने से पहले
- बुकिंग से पहले संग्रह राशि जाँचें।
- AWB को भुगतान और UTR से मिलाएँ।
- छूटी पंक्तियों के लिए एक सपोर्ट संदर्भ रखें।
उदाहरण योजना बनाने के लिए हैं। वास्तविक सेवा और शुल्क चुने गए कुरियर, बुकिंग कोट और लागू नीति से तय होते हैं।